Die englische Version ist die gesetzliche Version
1) ÜBER UNS UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
Travelplanbooker.com ist eine verlinkte Website für Reisearrangements und eine mobile Anwendung („Website„), die von mytravelHIT Ltd, einer Aktiengesellschaft in Privatbesitz mit Sitz in Abacus House, 5-9 Main St, Gibraltar GX11 1AA, betrieben wird („wir„, „unser“ oder „uns„).
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie unseren Kundendienst an (unsere E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie unter https://www.travelplanbooker.com.
2) ÜBER DIESE BEGRIFFE
Unsere Website hilft Ihnen dabei, Reiseinformationen zu sammeln und die Verfügbarkeit von Reiseprodukten und -dienstleistungen zu ermitteln. Diese Dienste wie Bilder, Texte, Beschreibungen und Informationen werden von unabhängigen Anbietern auf der Grundlage einer Nutzungsvereinbarung bereitgestellt. Wir sind ein Vermittler.
Es ermöglicht Ihnen auch, ein verbundenes Reisearrangement zu buchen, wie z.B. Flugtickets, Hotels, Appartements, Bahntickets, Bustickets, Mietwagen, Flughafentransfers, Touren, Abenteuertouren und Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten („Reiseprodukte„), die von Drittanbietern („Anbieter„) bereitgestellt werden. Je nachdem, in welchem Land Sie buchen oder in welches Land Sie reisen, können die Reiseprodukte auch Folgendes umfassen: Wohnmobil-, Fähr- und Bustickets, Touren, Kreuzfahrten und Ausflüge, Veranstaltungen, Veranstaltungstickets, Sprachschulen, Wellness- und Sportaktivitäten, Therapiekurse.
Wir bieten auch einen völlig unabhängigen Versicherungsschutz an, mit entsprechenden AGB des Versicherungsanbieters.
Wir bieten einen Kundendienst für verknüpfte Reisearrangement-Buchungen, die auf unserer Website vorgenommen werden. Diese Bedingungen gelten nur für diese Support-Buchungsdienste und nicht für den gebuchten, damit verbundenen Veranstaltungsteil. Wir agieren lediglich und ausschließlich als Vermittler.
Wenn Sie ein verknüpftes Reisearrangement buchen, unterliegt Ihre Buchung den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (z. B. den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft oder des Hotels). Es ist wichtig, dass Sie diese lesen, da sie eine separate rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter darstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den einzelnen Abschnitten zu den Reiseprodukten weiter unten. Bei Unstimmigkeiten zwischen den Geschäftsbedingungen des Lieferanten und diesen Bedingungen gelten die Bedingungen des Lieferanten.
Für die verschiedenen verbundenen Reiseprodukte gelten unterschiedliche Bedingungen (z. B. Stornierungs- und Änderungsrechte), die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden und Teil dieser Bedingungen sind. Sie sollten sie vor der Buchung sorgfältig lesen.
In unseren Bedingungen finden Sie die Regeln für die Nutzung unserer Website, einschließlich der Inhaltsstandards, die gelten, wenn Sie Inhalte auf unsere Website hochladen, einen Link zu unserer Website herstellen oder auf andere Weise mit unserer Website interagieren.
Indem Sie unsere Website nutzen und/oder eine Buchung bei einem unserer Anbieter vornehmen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und die entsprechenden Bedingungen des Anbieters akzeptieren und sich verpflichten, diese einzuhalten. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen (insbesondere Abschnitt 10 über die Haftung) und eine Kopie für spätere Bezugnahme auszudrucken. Wenn Sie irgendetwas in diesen Bedingungen nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder eine Buchung bei uns vornehmen.
Sie garantieren, dass Sie in der Lage sind, einen rechtlich bindenden Vertrag abzuschließen (einschließlich der Tatsache, dass Sie mindestens das erforderliche Alter haben, um in Ihrem Land legal zu sein) und dass Sie unsere Website nur nutzen werden, um legitime Reservierungen vorzunehmen.
Wenn Sie ein verbundenes Reisearrangement für mehrere Personen buchen, ist der angegebene registrierte travelplanbooker-Kontoname verantwortlich für (i) Bereitstellung genauer Informationen über die anderen Personen, (ii) diese Bedingungen in ihrem Namen zu akzeptieren und dafür zu sorgen, dass sie sie einhalten, (iii) die Angaben in der Buchungsbestätigung zu überprüfen und uns sofort zu kontaktieren, wenn die Angaben nicht korrekt sind, und (iv) die Zahlung des vollen Buchungspreises und etwaiger zusätzlicher Gebühren im Zusammenhang mit der Buchung.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wir vermerken das Datum der letzten Änderung am Anfang dieser Bedingungen, und jede Änderung wird mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen und/oder eine Buchung bei uns vornehmen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.
Verweise auf diese Website gelten auch als Ableitungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verlinkte Websites und Anwendungen, unabhängig davon, ob der Zugriff über einen PC, ein Mobiltelefon, ein Tablet oder ein anderes Gerät erfolgt.
3) REGELN FÜR DIE NUTZUNG UNSERER WEBSITE
WIR KÖNNEN ÄNDERUNGEN AN UNSERER WEBSITE VORNEHMEN
Wir können unsere Website von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, den Bedürfnissen unserer Nutzer und unserer Geschäftsleute zu berücksichtigen. Wir werden versuchen, Sie in angemessener Weise über alle größeren Änderungen zu informieren.
WIR KÖNNEN UNSERE WEBSITE AUSSETZEN ODER ZURÜCKZIEHEN
Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder ihr Inhalt immer verfügbar ist oder ununterbrochen zur Verfügung steht. Wir können die Verfügbarkeit unserer Website aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Wir werden versuchen, Sie in angemessener Weise über eine Aussetzung oder einen Entzug zu informieren.
Die Bereitstellung unserer Website ist vom Internet und von Geräten abhängig. Sie verstehen und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen dadurch entstehen, dass unsere Website aufgrund von Ereignissen, Umständen oder Ursachen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht verfügbar ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Internet-, System- oder Geräteinstabilität, Computerviren und Hackerangriffe.
Sie sind dafür verantwortlich, die notwendige Ausrüstung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf ein geeignetes Gerät und eine Internetverbindung) bereitzustellen und sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, sich dieser Bedingungen und anderer anwendbarer Bedingungen bewusst sind und diese einhalten.
IHRE KONTODATEN
Sie garantieren, dass alle von Ihnen angegebenen Kontoinformationen wahr, genau, aktuell und vollständig sind.
Wenn Sie einen Benutzeridentifizierungscode, ein Passwort oder eine andere Information als Teil unserer Sicherheitsverfahren wählen oder Ihnen zur Verfügung gestellt werden, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Sie sind sich darüber im Klaren und erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie diese Informationen nicht als vertraulich behandeln.
Wir haben das Recht, von Ihnen gewählte oder von uns zugewiesene Benutzerkennungen oder Passwörter jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer Meinung nach gegen eine dieser Bedingungen verstoßen haben.
Wenn Sie wissen oder vermuten, dass eine andere Person als Sie Ihren Benutzeridentifikationscode oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns dies unverzüglich über die in Abschnitt 1 dieser Bedingungen genannten Kontaktdaten mitteilen. Wenn Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsdaten auf Ihrem Konto gespeichert haben, werden Sie sich auch mit Ihrem Zahlungsanbieter in Verbindung setzen, um eventuelle Verluste zu verringern.
WIE SIE DAS MATERIAL AUF UNSERER WEBSITE NUTZEN KÖNNEN
Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller Patente, Urheberrechte, Warenzeichen, Firmennamen und Domainnamen, Rechte an Designs, Rechte an Computersoftware, Datenbankrechte und aller anderen Rechte an geistigem Eigentum an unserer Website, unabhängig davon, ob diese eingetragen oder nicht eingetragen sind. Alle diese Rechte sind vorbehalten.
Sie dürfen Kopien und Auszüge von Seiten unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und herunterladen und Sie dürfen andere auf Inhalte unserer Website aufmerksam machen.
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NUTZERGENERIERTE INHALTE NICHT VON UNS GENEHMIGT SIND
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VERBOTENE ANWENDUNGEN
Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Website nicht nutzen:
– in einer Weise, die gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt.
– in einer Weise, die rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder eine rechtswidrige Wirkung hat.
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– Wissentlich Daten zu übermitteln, Material zu senden oder hochzuladen, das Viren, trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben, Keystroke-Logger, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthält, die dazu bestimmt sind, den Betrieb von Computersoftware oder -hardware nachteilig zu beeinflussen.
Sie sind ebenfalls einverstanden:
– keinen Teil unserer Website zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren oder weiterzuverkaufen, wenn dies gegen die vorliegenden Bedingungen verstößt.
– Nicht unbefugt zuzugreifen, zu stören, zu beschädigen oder zu stören:
Ø jeden Teil unserer Website;
Ø jedes Gerät oder Netzwerk, auf dem unsere Website gespeichert ist;
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Ø Geräte, Netze oder Software, die Eigentum eines Dritten sind oder von diesem genutzt werden.
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– keine Maßnahmen zu ergreifen, die zu einer unangemessen hohen Datenlast im Netzwerk unserer Website führen würden.
INHALTSSTANDARDS
Diese Inhaltsstandards gelten für jegliches Material, das Sie zu unserer Website beitragen („Beitrag„).
Die inhaltlichen Standards müssen nicht nur buchstabengetreu, sondern auch sinngemäß eingehalten werden. Die Standards gelten sowohl für jeden Teil eines Beitrags als auch für dessen Gesamtheit.
Wir werden nach eigenem Ermessen entscheiden, ob ein Beitrag gegen die Inhaltsstandards verstößt.
Ein Beitrag muss:
– Sie müssen einen Bezug zu Ihrer eigenen Reise haben (Unterkunft, Restaurant, Fluggesellschaft, Transport, Ort oder allgemeine Reiseerfahrungen).
– Seien Sie genau (wenn Sie Fakten nennen).
– aufrichtig sein (wenn er Meinungen äußert).
– die Gesetze des Landes einhalten, in dem sie veröffentlicht werden.
Ein Beitrag darf nicht:
– verleumderisch gegenüber einer Person sein.
– obszön, beleidigend, hasserfüllt oder aufrührerisch sein.
– Förderung von sexuell eindeutigem Material.
– Förderung von Gewalt.
– Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Ausrichtung oder Alter zu fördern.
– Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum anderer Personen zu verletzen.
– geeignet sein, eine Person zu täuschen.
– Verletzung einer rechtlichen Verpflichtung gegenüber einem Dritten, z. B. einer vertraglichen Verpflichtung oder einer Vertrauenspflicht.
– Verstöße gegen geltende Gesetze und Vorschriften zum Schutz von Minderjährigen.
– Förderung von illegalen Aktivitäten.
– Sie mißachten das Gericht.
– Drohungen auszusprechen, die Privatsphäre eines anderen zu missbrauchen oder zu verletzen oder Ärger, Unannehmlichkeiten oder unnötige Ängste zu verursachen.
– eine andere Person belästigen, verärgern, in Verlegenheit bringen, beunruhigen oder stören können.
– sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darzustellen.
– den Eindruck erwecken, dass der Beitrag von uns ausgeht, wenn dies nicht der Fall ist.
– Rechtswidrige oder kriminelle Handlungen wie (z. B.) Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch zu befürworten, zu fördern, dazu anzustiften oder zu unterstützen.
– eine Aussage enthalten, von der Sie wissen oder glauben oder berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Mitglieder der Öffentlichkeit, für die die Aussage veröffentlicht wird oder werden soll, sie wahrscheinlich als direkte oder indirekte Ermunterung oder sonstigen Anreiz zur Begehung der Straftat verstehen werden,
Vorbereitung oder Anstiftung zu terroristischen Handlungen.
– keine Werbung enthalten oder für Dienstleistungen oder Weblinks zu anderen Websites werben.
– die nationale Sicherheit gefährden oder Staatsgeheimnisse preisgeben.
Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Beiträge zu veröffentlichen! Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Teile auszublenden, Teile davon abzuleiten und wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu bestimmen, welche Beiträge auf unserer Website veröffentlicht werden.
RECHTE, DIE SIE UNS ZUR NUTZUNG DES VON IHNEN HOCHGELADENEN MATERIALS EINRÄUMEN
Wenn Sie Inhalte auf unsere Website hochladen oder einstellen, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, übertragbare Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Verbreitung, Erstellung abgeleiteter Werke und Darstellung solcher Inhalte in Verbindung mit den von der Website angebotenen Diensten und über verschiedene Medien, einschließlich der Nutzung solcher Inhalte zur Werbung für die Website und/oder die Dienste. Sie räumen uns außerdem das Recht ein, gegen jede Verletzung Ihrer oder unserer Rechte an den Inhalten gerichtlich vorzugehen. Soweit möglich, verzichten Sie ausdrücklich auf alle „moralischen Rechte“ (einschließlich des Rechts auf Namensnennung oder Integrität), die an Ihren Inhalten bestehen könnten, und erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Einwände gegen die Veröffentlichung, Nutzung, Änderung, Löschung oder Verwertung Ihrer Inhalte durch uns haben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Inhalt unserer Website Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzt, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen verwenden.
WIR SIND NICHT VERANTWORTLICH FÜR COMPUTER-SOFTWARE-VIREN UND SIE DÜRFEN DIESE NICHT EINFÜHREN
Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Informationstechnologie, Ihr Computerprogramm und Ihre Plattform für den Zugriff auf unsere Website zu konfigurieren. Sie müssen Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.
Sie dürfen unsere Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, dem Server, auf dem unsere Website gespeichert ist, oder einem mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen. Sie dürfen unsere Website nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff angreifen.
REGELN FÜR DIE VERLINKUNG MIT UNSERER WEBSITE
Sie können auf unsere Homepage verlinken, vorausgesetzt, Sie tun dies auf eine Weise, die fair und legal ist und unseren Ruf nicht schädigt oder ausnutzt. In der Regel bitten wir Sie, uns um Erlaubnis zu fragen, bevor Sie eine Verbindung herstellen.
Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise einrichten, die den Eindruck erweckt, dass wir in irgendeiner Form mit Ihnen in Verbindung stehen, Ihnen zustimmen oder Sie unterstützen, obwohl dies nicht der Fall ist.
Sie dürfen keinen Link zu unserer Website oder einer anderen Website, die Ihnen nicht gehört, einrichten.
Unsere Website darf nicht in eine andere Website eingebettet werden, noch dürfen Sie einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite erstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Genehmigung zur Verknüpfung ohne Vorankündigung zurückzuziehen.
REISE DES MONATS
– Für die Aktion „Reise des Monats“ von Travelplanbooker sind mindestens 25 Teilnehmer im selben Monat erforderlich, um aktiv zu werden.
– Die förderfähigen Reisen müssen mindestens zwei verschiedene Produkte umfassen, z. B. Transport und Unterkunft.
4) ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN (GELTEN FÜR ALLE REISEPRODUKTE)
DETAILS UND PREIS
Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bei der Buchung gemachten Angaben (wie Name, Ausweisdaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Daten) richtig und vollständig sind. Wenn Sie uns versehentlich falsche Angaben machen, helfen wir Ihnen, die Angaben in der Buchung zu ändern, können aber nicht garantieren, dass der Anbieter dies zulässt. Insbesondere eine Änderung der Identität durch Fluggesellschaften wird in der Regel absolut nicht akzeptiert.
Wir werben für eine sehr große Anzahl von verlinkten Reiseprodukten, zu Ihrem Vorteil und Ihrer Wahl. Wir bemühen uns, dass der angegebene Preis immer korrekt ist, aber Bitte beachten Sie, dass sich die Preise aufgrund der dynamischen Preisgestaltung unserer Lieferanten sehr schnell ändern können. Rechnen Sie nicht mit einem günstigen Preis, wenn Sie sich während des Buchungsvorgangs nicht entscheiden können und später zurückkehren.
Manchmal können Fehler auftreten, aber nicht häufig. Wenn der Fehler für Sie vernünftigerweise hätte erkennbar sein müssen, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder (wenn Sie damit einverstanden sind) den Preis zu ändern. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie kontaktieren.
Beachten Sie, dass zusätzliche Steuern, z. B. städtische Steuern, auf die endgültige Gebühr aufgeschlagen werden können.
BUCHUNGSVORGANG
Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Sie verpflichten sich, die Angaben in der Buchungsbestätigung zu überprüfen und uns unverzüglich zu kontaktieren, wenn eine der Angaben nicht korrekt ist. Weitere Informationen, unter anderem zu Transportmitteln wie Flug, Bahn, Bus und Unterkünften wie Hotel, Apartment und Aktivitäten wie Touren, Veranstaltungen, Tickets und Buchungsbestätigungen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten unten.
Wir werden Ihrer Buchung eine Buchungsnummer zuweisen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Buchungsnummer mitteilen können, wenn Sie uns wegen Ihrer Buchung kontaktieren.
Bei der Nutzung unserer Buchungsdienste dürfen Sie nicht:
– Verwendung einer ungültigen Bankkarte oder eines ungültigen Kontos oder einer Bankkarte oder eines Kontos, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind.
– sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darzustellen.
– Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften oder behördliche Auflagen.
Alle Buchungen für verknüpfte Reiseprodukte sind abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Wir bemühen uns, unsere Website auf dem neuesten Stand zu halten, aber wir können nicht garantieren, dass die auf unserer Website verlinkten Reiseprodukte zum Zeitpunkt der Buchung noch verfügbar sind. Während des Buchungsvorgangs wird die Verfügbarkeit des gewählten verknüpften Reiseprodukts sofort überprüft und Sie werden vor dem endgültigen Zahlungsvorgang darüber informiert, dass jedes gewählte verknüpfte Reiseprodukt verfügbar ist. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, können Sie ein alternatives verbundenes Reiseprodukt auswählen, bevor Sie die Buchung durch Zahlung abschließen. Sollte das verlinkte Reiseprodukt, das Sie bei einem der Anbieter auf unserer Website gebucht haben, aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, werden wir Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs bei der Suche nach einer Alternative unterstützen.
ZAHLUNG UND WÄHRUNG
Wenn Sie eine Reiseroute planen, die damit verbundenen Reiseprodukte auswählen und buchen, sind die Zahlungsbedingungen immer der letzte Schritt nach der Auswahl und Bestätigung der Verfügbarkeit.
Sie werden während des Buchungsvorgangs darauf hingewiesen, dass die für jedes verknüpfte Reiseprodukt angezeigten Kosten, die zu den angezeigten Gesamtreisekosten führen, vollständig bezahlt werden müssen, damit es sich um eine verbindliche Reisebuchung handelt. Seien Sie sich bewusst, dass Sie den gesamten Betrag per Kredit- oder Debitkarte bezahlen müssen und dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, dass eine ausreichende Deckung vorhanden ist. Wird ein Betrag nicht in voller Höhe gemäß den Buchungsbedingungen gezahlt, wird Ihre Buchung nicht verbindlich oder wir können Ihre Buchung sofort stornieren.
Die Wechselkurse werden in Echtzeit berechnet. Sie zahlen online per Kredit- oder Debitkarte und zahlen genau den Betrag, der auf der Zahlungsseite angegeben ist. Wenn Sie jedoch in einer anderen Währung zahlen, kann der Anbieter des Zahlungsprozesses, der vollständig PCI-konform ist und mit dem Sie zahlen, einen alternativen Währungskurs verwenden, den Sie bestätigen müssen.
Sollten Sie bei der Übermittlung Ihrer Zahlung auf ein Problem stoßen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Kredit-/Debitkartenanbieter, aus welchem Grund Sie die Zahlung nicht übermitteln können. Sie können sich bei uns erkundigen und wir bestätigen Ihnen, ob Ihre Buchung erfolgreich durchgeführt wurde, indem Sie uns unter Verwendung der in Abschnitt 1 dieser Bedingungen genannten Angaben kontaktieren.
Es gibt keine automatischen Erstattungen. Jegliche Rückerstattung erfolgt nach Genehmigung durch unsere Lieferanten, bitte prüfen Sie die AGBs der einzelnen Lieferanten! Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, der Lieferant oder in ganz außergewöhnlichen Fällen, wir vereinbaren etwas anderes. Das Datum, an dem die Rückerstattung auf Ihr Konto überwiesen wird, hängt vom Lieferanten oder/und Zahlungsanbieter ab. Es können Kosten und eine Kürzung des Erstattungsbetrags anfallen, selbst wenn der Lieferant dem zustimmt.
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sehr ernst und haben robuste Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt werden. Unser Zahlungsprozess und unser Zahlungsdienstleister sind vollständig PCI-konform
REISEVORBEREITUNGEN
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie eine angemessene Versicherung und die erforderlichen Reisedokumente für Ihre Reise haben. Dazu gehören unter anderem Ihr Reisepass/Ihr Personalausweis, Ihr Visum und medizinische Dokumente (z. B. Nachweis von Impfungen). Sie können online über unsere Dienste eine entsprechende Versicherung buchen.
Indem wir verbundene Reiseprodukte zu oder in einem bestimmten Zielort anbieten, empfehlen oder bestätigen wir nicht, dass Sie ohne Risiko zu und/oder um diesen Zielort reisen können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Buchung und vor der Reise über etwaige Reisewarnungen oder -beschränkungen für das Reiseziel und/oder die Umgebung zu informieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie alle für Ihre Reise erforderlichen Impfungen erhalten und alle medizinischen Ratschläge befolgen, die Sie erhalten haben.
5) FLUGBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER FLUGGESELLSCHAFT
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall der Fluggesellschaft). Diese sind in der Regel auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft zu finden. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Bedingungen und den Bedingungen der Fluggesellschaft, z. B. wenn Sie ein günstigeres Flugticket gewählt haben, das nicht geändert oder erstattet werden kann, gelten immer die Bedingungen der Fluggesellschaft. Wenn Sie Fragen zu den für Ihr Flugticket geltenden Bedingungen haben (z. B. zu den Regeln für Änderungen/Stornierungen/Gepäckfreigaben), sollten Sie sich an die jeweilige Fluggesellschaft wenden. Wenn Sie mit dem von der Fluggesellschaft gebotenen Service nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte direkt an uns (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen) im Rahmen unserer Kundenbetreuung. Wir treten jedoch als Vermittler auf, alle Entscheidungen richten sich nach den AGB von und mit den Lieferanten.
BUCHUNGSVORGANG
Sie können Ihre Buchungen und Kosten jederzeit in der Reiseroute überprüfen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Sie verpflichten sich, die Angaben in der E-Mail zu überprüfen und uns unverzüglich zu informieren, wenn eine der Angaben nicht korrekt ist. Die Flugtickets werden in der Regel in Form einer Bestätigung (E-Ticket) von der Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt. Wir werden uns nach Kräften bemühen, die Ausstellung Ihres Flugtickets innerhalb der üblichen Reaktionszeit des Anbieters zu bestätigen. Sollte Ihr Flugticket nicht innerhalb dieses Zeitraums ausgestellt werden, wenden Sie sich bitte an uns unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen.
Sie erhalten von uns eine E-Mail, die Ihren Reiseplan und eine elektronische Quittung oder ein Flugticket zur Bestätigung enthält. Wir werden Ihrer Reiseroute eine Buchungsnummer zuweisen. Wenn Sie für Ihren Flug einchecken, erhalten Sie Ihr Flugticket in der Regel in Form eines E-Tickets. Es hilft uns, wenn Sie uns die Buchungsnummer mitteilen können, wenn Sie uns wegen Ihrer Buchung kontaktieren.
ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG IHRER BUCHUNG
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich in den AGB der Fluggesellschaft über Änderungs- oder Stornierungsmöglichkeiten zu informieren. Beachten Sie, dass im Buchungsprozess in der Regel unterschiedliche Preise für Ihre Flugauswahl angezeigt werden, z. B. für Flüge, die geändert werden müssen. Billigflüge oder Flüge zu Sonderpreisen können nie storniert werden, und die Kosten werden erstattet.
In der Regel sind Stornierungen nicht möglich, manchmal sogar gegen eine hohe Gebühr.
Während des Auswahl- und Buchungsvorgangs auf unserer Website mit der Buchung des Fluges des Anbieters werden Sie über Ihre Rechte zur Änderung oder Stornierung Ihres Flugtickets (und die damit verbundenen Gebühren) informiert worden sein. Während des Buchungsvorgangs haben Sie möglicherweise ein billigeres Flugticket ausgewählt, das nicht geändert oder erstattet werden kann. Diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen und sollten sorgfältig gelesen werden, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Sie können diese Informationen auch durch eine Überprüfung der Flugscheindaten Ihres Anbieters erhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Flugticket Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, wenden Sie sich bitte zunächst an den Anbieter und, falls Sie keine Antwort erhalten, an uns unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen. Im Allgemeinen können Flüge nicht storniert oder geändert werden, insbesondere nicht bei Billigflügen, Sonderpreisen oder Billigfluggesellschaften.
Wenn Ihr Flugticket Änderungen zulässt, kann die Anzahl der Flüge, auf die Sie umsteigen können, vom Anbieter begrenzt werden, z. B. die Fluggesellschaft oder den Drittanbieter von Flugtickets. Wenn Ihr gebuchtes Flugticket Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, können Sie dies beantragen, indem Sie die Fluggesellschaft oder/und uns unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen kontaktieren.
Wenn Ihr Flugticket von der betreffenden Fluggesellschaft geändert oder storniert wird, gelten die Bedingungen dieser Fluggesellschaft. Wenden Sie sich bitte direkt an uns (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen), und wir werden Ihnen im Rahmen unseres Kundendienstes helfen.
WICHTIGE FLUGINFORMATIONEN
Die Informationen zu den Flugdaten werden vom Anbieter, also der Fluggesellschaft, direkt bereitgestellt.
– Check-in- und Boarding-Zeiten;
– Sitzplatzwahl;
– Freigepäck und Einschränkungen; und
– ob es möglich ist, Tickets für Säuglinge/Kinder online zu buchen,
Sie sollten sich jedoch immer auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft über die Einzelheiten informieren.
Erkundigen Sie sich auch bei Ihrem Fahrscheinanbieter.
Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, wir werden Sie dabei unterstützen, die notwendigen Informationen zu erhalten.
Für Informationen über:
– Eignung der Fluggäste für den Flug (z. B. ältere Menschen, Schwangere oder Kleinkinder);
– Vorschriften für Passagiere, die Lithiumbatterien, gefährliche Güter und Flüssigkeiten mit sich führen; und
– wie man Tickets für Kleinkinder/Kinder bucht.
– Anträge für besondere Mahlzeiten und/oder Dienstleistungen vor der Reise,
Sie sollten sich auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft über die Einzelheiten informieren, da die verschiedenen Fluggesellschaften unterschiedliche Richtlinien oder Regeln haben.
Wenn Sie Fragen haben, die von der Fluggesellschaft nicht beantwortet werden, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen die entsprechenden Informationen zukommen zu lassen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die für Ihre Reise erforderlichen Reisedokumente (z. B. Reisepass/Personalausweis und Visa, Impfdokumente) frühzeitig vorbereiten und sicherstellen, dass sie aktuell sind und mit Ihren Buchungen übereinstimmen, bevor Sie reisen. Fehlende oder überholte Dokumente sind kein Grund für eine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Flugtickets in der Reihenfolge verwendet werden müssen, in der sie in Ihrem Reiseplan aufgeführt sind, da die betreffende Fluggesellschaft Ihnen sonst möglicherweise nicht erlaubt, einzuchecken oder das Flugzeug zu besteigen. Wenn Sie z. B. Ihr Hinflugticket nicht benutzen, kann die Fluggesellschaft Ihnen nicht erlauben, Ihr Rückflugticket zu benutzen. Sie sollten sich auf der Website der jeweiligen Fluggesellschaft informieren, da die verschiedenen Fluggesellschaften unterschiedliche Richtlinien oder Regeln haben können.
6) HOTEL, WOHNUNG, UNTERKUNFTSBEDINGUNGEN
UNTERKUNFTSBEDINGUNGEN
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung in vollem Umfang den Bedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall des Hotels oder Apartments, in dem Sie untergebracht sind). Diese sind in der Regel auf der hoteleigenen Website zu finden. Bei Unstimmigkeiten zwischen diesen Bedingungen und den Geschäftsbedingungen des Hotels, z. B. wenn Sie ein günstigeres Zimmer gewählt haben, das nicht geändert oder erstattet werden kann, gelten die Bedingungen des Anbieters. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen haben, die für Ihre Hotel- oder Appartementbuchung gelten, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter der Unterkunft. Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich im Rahmen unseres Kundendienstes an uns wenden (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen). Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
BUCHUNGSVORGANG
Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Ihre Hotelbuchungsbestätigung innerhalb des Zeitrahmens auszustellen, den wir Ihnen während des Auswahl- und Buchungsprozesses mitgeteilt haben. Sollte Ihre Hotel-/Appartementbuchung nicht innerhalb des Buchungsprozesses bestätigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen. Für alle unsere Zimmer/Lieferanten erfolgt die Bestätigung sofort. Sobald Ihre Buchung vom Anbieter bestätigt ist und Sie den vollen Betrag bezahlt haben, ist Ihr Zimmer garantiert.
Wenn Sie sich nach der Bestätigung Ihrer Hotelbuchung direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen und dieses Ihre Buchung nicht auffinden kann, wenden Sie sich bitte an uns. Ihre Buchung ist bestätigt; dem Hotel liegen Ihre persönlichen Daten möglicherweise erst kurz vor dem Buchungsdatum vor. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen verwenden.
ÄNDERUNG, STORNIERUNG ODER HÖHERSTUFUNG IHRER BUCHUNG
Es gelten die AGB des Hotels, die Ihnen während des Buchungsvorgangs zusammen mit Informationen über Ihre Rechte zur Änderung oder Stornierung Ihrer Hotelbuchung (und die damit verbundenen Gebühren) zur Verfügung gestellt werden; möglicherweise haben Sie ein günstigeres Zimmer gewählt, das nicht geändert oder erstattet werden kann. Diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen und sollten sorgfältig gelesen werden, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Hotelbuchung Änderungen und/oder Rückerstattungen bei Stornierung zulässt, prüfen Sie bitte die AGB des Hotels oder der Ferienwohnung oder kontaktieren Sie uns unter den in Abschnitt 1 dieser Bedingungen genannten Kontaktdaten.
Im Allgemeinen können Buchungen von Unterkünften nicht storniert oder geändert werden. Wenn Ihre Hotelbuchung Änderungen zulässt, finden Sie das Hotel und/oder die Zimmer, die Sie ändern können, auf unserer Website. Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel, sollten Sie Schwierigkeiten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.
Wird Ihre Buchung von dem betreffenden Hotel/Appartement geändert oder storniert, gelten die Geschäftsbedingungen des Hotels/Appartements. Bitte kontaktieren Sie uns (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen) und wir werden Ihnen im Rahmen unseres Kundendienstes helfen.
HOTEL-BEWERTUNGEN
Unsere Gästebewertungen beruhen auf verifizierten Bewertungen unserer Anbieter und Nutzer. Die Sterne-Bewertungen basieren auf einer Kombination von Informationen, wie z. B. Bewertungen, die direkt von den Hotels zur Verfügung gestellt werden (einschließlich, falls zutreffend, ihrer Sterne-Bewertung auf der Grundlage der Standards in dem Land, in dem sie ansässig sind), Annehmlichkeiten, Fotos, Gästebewertungen und Preis. Dies gibt Ihnen den besten Hinweis auf den Standard des Hotels. Sie erkennen jedoch an und erklären sich damit einverstanden, dass die Sternebewertung nur ein Anhaltspunkt ist, dass die Standards von Land zu Land unterschiedlich sind und dass Sie dafür verantwortlich sind, alle Informationen über das Hotel auf unserer Website zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Standard des Hotels zufrieden sind, bevor Sie buchen.
7) SCHIENEN-TERMINE
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES EISENBAHNUNTERNEHMENS
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall des Bahnbetreibers), auf die wir Sie während des Buchungsvorgangs hingewiesen haben. Wir können nicht für alle Zuglinien Fahrkarten anbieten. Bitte prüfen Sie im Planungs-, Such- und Buchungsprozess, ob Zugverbindungen verfügbar sind. Manchmal können wir den Zugservice nicht anbieten, da dies von den Bestimmungen des jeweiligen Landes abhängt.
ÄNDERUNG, STORNIERUNG ODER HÖHERSTUFUNG DER FAHRKARTE
Bitte informieren Sie sich in den Bedingungen des jeweiligen Bahnunternehmens über Ihre Rechte zur Änderung oder Stornierung Ihrer Fahrkarte. Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen während des Buchungsvorgangs möglicherweise auch Informationen über Ihre Rechte gegeben haben; diese Informationen sind Teil dieser Bedingungen. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass Zugfahrkarten im Allgemeinen nicht storniert werden können.
Wenn Ihre Buchung von dem betreffenden Bahnunternehmen geändert oder storniert wird, gelten in der Regel die Bedingungen dieses Bahnunternehmens. Wenden Sie sich bitte direkt an uns (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen), und wir werden Ihnen im Rahmen unseres Kundendienstes helfen.
UMSTEIGEN
Wenn Ihre Reise ein Umsteigen erfordert, werden wir uns zwar bemühen, Ihnen nur Reisen vorzuschlagen, die ausreichend Zeit zum Umsteigen bieten, aber Sie müssen sich vergewissern, dass die vorgesehene Zeit für Ihre individuellen Bedürfnisse ausreichend ist.
8) AUTOVERMIETUNG; AKTIVITÄTEN, TOUREN UND EINTRITTSKARTEN
(ANDERE PRODUKTE AUF UNSERER WEBSITE WIE FLUGHAFENTRANSFER, AKTIVITÄTEN, VERANSTALTUNGEN, EINTRITTSKARTEN FÜR SEHENSWÜRDIGKEITEN, AUTOVERMIETUNG USW.)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES LIEFERANTEN
Wie unter „Über diese Bedingungen“ hervorgehoben, unterliegt Ihre Buchung auch den Bedingungen des jeweiligen Anbieters (in diesem Fall z.B. der Autovermietung oder des Flughafentransferunternehmens). Diese sind in der Regel auf der Website des Anbieters zu finden. Wenn möglich, haben wir Ihnen einen Link zu diesen Bedingungen an der Kasse Ihres Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt. Generell sind keine Stornierungen oder Erstattungen möglich.
ÄNDERUNG, STORNIERUNG ODER HÖHERSTUFUNG IHRER BUCHUNG
Bitte informieren Sie sich in den Bedingungen des jeweiligen Anbieters über Ihre Rechte zur Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass wir Sie während des Buchungsvorgangs möglicherweise auch über Ihre Rechte informiert haben; diese Informationen sind Teil der vorliegenden Bedingungen.
Wenn Ihre Buchung von dem betreffenden Anbieter geändert oder storniert wird, gelten im Allgemeinen die Geschäftsbedingungen dieses Anbieters. Wenden Sie sich bitte direkt an uns (unter Verwendung der Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen), und wir werden Ihnen im Rahmen unseres Kundendienstes helfen.
9) WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so verwenden, wie in unseren Datenschutz- und Cookie-Erklärungen dargelegt.
10) HAFTUNG
UNSERE VERANTWORTUNG FÜR VON IHNEN ERLITTENE VERLUSTE ODER SCHÄDEN
WIR SIND EIN VERMITTLER. FAST ALLE INFORMATIONEN AUF UNSERER WEBSITE WURDEN VON DEN JEWEILIGEN ANBIETERN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. NUTZER UNSERER WEBSITE HABEN BEWERTUNGEN ZU DEN REISEPRODUKTEN ABGEGEBEN. WIR BEMÜHEN UNS UM DIE RICHTIGKEIT UND VOLLSTÄNDIGKEIT DER INFORMATIONEN, HAFTEN JEDOCH, SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE IHNEN AUFGRUND DER UNGENAUIGKEIT ODER UNVOLLSTÄNDIGKEIT DER INFORMATIONEN ENTSTEHEN.
WIR GEBEN KEINE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF INFORMATIONEN, DIE IHNEN AUF UNSERER WEBSITE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, UND SOLCHE ZUSICHERUNGEN, GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN SIND AUSGESCHLOSSEN, SOFERN EIN SOLCHER AUSSCHLUSS NICHT GESETZLICH VERBOTEN IST.
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTEN WIR NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE IHNEN AUS FOLGENDEN GRÜNDEN ENTSTEHEN:
– UNRICHTIGE ANGABEN (WIE NAME, AUSWEISDATEN, STAATSANGEHÖRIGKEIT, KONTAKTDATEN, ZAHLUNGSDATEN, DATEN UND ZEITEN) DIE SIE BEI IHRER BUCHUNG ANGEGEBEN HABEN. DIES UMFASST, IST ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG ALS FOLGE VON:
Ø DASS WIR NICHT IN DER LAGE SIND, SIE MIT WICHTIGEN INFORMATIONEN ÜBER IHRE BUCHUNG ZU KONTAKTIEREN, WENN SIE FALSCHE KONTAKTDATEN ANGEGEBEN HABEN.
Ø SIE KÖNNEN EIN REISEPRODUKT NICHT IN ANSPRUCH NEHMEN (Z. B. EIN FLUGZEUG ODER EINEN ZUG BESTEIGEN, IN EIN HOTEL EINCHECKEN, EIN AUTO MIETEN, EINEN FLUGHAFENTRANSFER IN ANSPRUCH NEHMEN ODER EINE EINTRITTSKARTE FÜR EINE SEHENSWÜRDIGKEIT NUTZEN), WEIL DIE VON IHNEN BEI DER BUCHUNG ANGEGEBENEN AUSWEIS-/REISEPASSDATEN (EINSCHLIESSLICH DER STAATSANGEHÖRIGKEIT) NICHT MIT DENEN IN IHREM AUSWEIS ÜBEREINSTIMMEN.
– SIE HABEN ES VERSÄUMT, DIE FÜR IHR REISEPRODUKT ERFORDERLICHEN UNTERLAGEN WIE REISEPASS, VISUM ODER IMPFNACHWEIS ZU BESCHAFFEN UND MITZUFÜHREN.
– IHR VERSÄUMNIS, EINE ANGEMESSENE VERSICHERUNG FÜR IHRE REISE ABZUSCHLIESSEN.
– SIE KÖNNEN EIN REISEPRODUKT NICHT NUTZEN (Z. B. EIN FLUGZEUG ODER EINEN ZUG BESTEIGEN, IN EIN HOTEL EINCHECKEN, EIN AUTO MIETEN, EINEN FLUGHAFENTRANSFER IN ANSPRUCH NEHMEN ODER EINE EINTRITTSKARTE FÜR EINE SEHENSWÜRDIGKEIT NUTZEN), WEIL:
Ø IHRE NICHTEINHALTUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES BETREFFENDEN LIEFERANTEN.
Ø IHR VERSÄUMNIS, RECHTZEITIG ZU ERSCHEINEN ODER GENÜGEND ZEIT FÜR DIE ABFERTIGUNG, DAS EINSTEIGEN ODER (GEGEBENENFALLS) DIE PASS- UND SICHERHEITSKONTROLLE EINZUPLANEN.
Ø IHR VERHALTEN WIRD VON DEM BETREFFENDEN ANBIETER ALS INAKZEPTABEL EINGESTUFT.
– WENN IHRE REISE EIN UMSTEIGEN AUF EINEN ANDEREN FLUG ODER EINEN ANDEREN ZUG, BUS ODER EINE ANDERE FÄHRE ERFORDERT, WENN SIE DEN NÄCHSTEN FLUG, DEN NÄCHSTEN ZUG, DEN NÄCHSTEN BUS ODER DIE NÄCHSTE FÄHRE AUFGRUND IHRER EIGENEN HANDLUNGEN ODER VERSÄUMNISSE NICHT ERREICHEN.
– IHRE ERMÄSSIGUNGSKARTE (Z. B. EINE BAHNCARD) IST FÜR DIE VON IHNEN GEWÄHLTE STRECKE NICHT GÜLTIG.
– ALLE VON IHNEN IRRTÜMLICH VORGENOMMENEN BUCHUNGEN, EINSCHLIESSLICH DOPPELBUCHUNGEN.
– ETWAIGE GEBÜHREN, DIE IHR KONTOANBIETER FÜR INTERNATIONALE ZAHLUNGEN ERHEBT, ALTERNATIVE WECHSELKURSE, DIE VON IHREM KONTOANBIETER BEI ZAHLUNGEN IN EINER ANDEREN WÄHRUNG VERWENDET WERDEN, ODER ÄNDERUNGEN DES WECHSELKURSES ZWISCHEN DEM ZEITPUNKT DER BUCHUNG UND DEM ZEITPUNKT DER ZAHLUNG.
– JEDE DIREKTE KOMMUNIKATION ZWISCHEN IHNEN UND DEM BETREFFENDEN ANBIETER.
– JEDE UNZUTREFFENDE GÄSTE- ODER STERNEBEWERTUNG.
– FALSCHE, UNGENAUE, VERALTETE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ZAHLUNGSANGABEN, DIE SIE GEMACHT HABEN.
– DIE NUTZUNG EINES INTERAKTIVEN BEREICHS DURCH EINEN NUTZER UNSERER WEBSITE UNTER VERSTOSS GEGEN UNSERE IN DIESEN BEDINGUNGEN DARGELEGTEN INHALTSSTANDARDS.
– WENN SIE IN EIN GEBIET REISEN, FÜR DAS EINE REISEWARNUNG ODER REISEBESCHRÄNKUNGEN GELTEN.
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EREIGNISSE, DIE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE LIEGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF:
Ø HÖHERE GEWALT, ÜBERSCHWEMMUNG, DÜRRE, ERDBEBEN ODER ANDERE NATURKATASTROPHEN;
Ø EPIDEMIE ODER PANDEMIE;
Ø TERRORANSCHLAG, KRIEG, AUFRUHR ODER UNRUHEN, KRIEGSDROHUNG ODER -VORBEREITUNG, BEWAFFNETER KONFLIKT, VERHÄNGUNG VON SANKTIONEN, EMBARGO ODER ABBRUCH DER DIPLOMATISCHEN BEZIEHUNGEN;
Ø ATOMARE, CHEMISCHE ODER BIOLOGISCHE KONTAMINATION ODER ÜBERSCHALLKNALL;
Ø EIN GESETZ ODER EINE MASSNAHME EINER REGIERUNG ODER BEHÖRDE; UND
Ø INTERNET, SYSTEM- ODER GERÄTEINSTABILITÄT, COMPUTERVIREN UND HACKERANGRIFFE.
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR UNSERE WEBSITE NUR FÜR DEN PRIVATEN GEBRAUCH ZUR VERFÜGUNG STELLEN. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, UNSERE WEBSITE NICHT FÜR KOMMERZIELLE ODER GESCHÄFTLICHE ZWECKE ZU NUTZEN, UND WIR HAFTEN IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR ENTGANGENEN GEWINN, GESCHÄFTSVERLUSTE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER DEN VERLUST VON GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN.
VERSTOSS GEGEN DIESE BEDINGUNGEN DURCH SIE
Sie sind für alle Verluste verantwortlich, die uns infolge einer Nutzung unserer Website und/oder unserer Buchungsdienste durch Sie entstehen, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmt.
Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann dazu führen, dass wir alle oder einige der folgenden Maßnahmen ergreifen:
– Sofortiger, vorübergehender oder dauerhafter Entzug Ihres Rechts auf Nutzung unserer Website und/oder unserer Buchungsdienste.
– Sofortige, vorübergehende oder dauerhafte Entfernung eines von Ihnen auf unsere Website hochgeladenen Beitrags.
– Erteilung einer Warnung an Sie.
– Gerichtsverfahren gegen Sie zur Erstattung aller Kosten auf Entschädigungsbasis (einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Verwaltungs- und Gerichtskosten), die sich aus dem Verstoß ergeben.
– Weitere rechtliche Schritte gegen Sie.
– Weitergabe solcher Informationen an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dies für notwendig erachten oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
11) BESCHWERDEN
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über unsere Website oder unsere Buchungsdienste haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die Angaben in Abschnitt 1 dieser Bedingungen verwenden.
12) WELCHES RECHT DES LANDES GILT BEI STREITIGKEITEN?
Wir fungieren als Vermittler. Für alle Streitigkeiten und Rechtsansprüche gelten die AGB des jeweiligen Anbieters eines verbundenen Arrangements. Für Ihre Ansprüche sind die Gesetze des Landes und die AGB des jeweiligen Anbieters maßgebend.
Jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus der Webseite, ihrem Gegenstand oder ihrem Zustandekommen ergeben, unterliegen dem Recht von GIBRALTAR und werden nach diesem ausgelegt.
Sie und wir erklären uns damit einverstanden, dass die Gerichte von GIBRALTAR für alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zuständig sind, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung ergeben, obwohl dies Ihnen nicht das zwingende Recht nimmt, stattdessen die Gerichte des Landes zu wählen, in dem der Anbieter des strittigen verbundenen Arrangements seine rechtliche Zuständigkeit hat.
13) SPRACHE
Wurde die englische Originalfassung dieser Bedingungen in andere Sprachen übersetzt, so ist im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Fassungen die englische Fassung maßgebend.
14) ALLGEMEINES
Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und uns. Die Buchungen bei den einzelnen Anbietern für jedes verknüpfte Arrangement erfolgen zwischen Ihnen und den Anbietern. Keine andere Person hat das Recht, eine dieser Bedingungen durchzusetzen.
Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass ein Teil dieser Bedingungen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Bedingungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Auch wenn wir die Durchsetzung dieser Bedingungen verzögern, können wir zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie ergreifen.