Acerca de TravelplanBooker

Sobre nosotros

Después de planificar con muchas guías de viaje y mapas, de perder numerosas horas buscando y reservando en plataformas silo, nuestra familia tuvo una idea para una oficina de viajes online más eficiente. Viajamos a muchos lugares hermosos e interesantes como Sudáfrica, Tanzania-Zanzíbar, Perú; Machu Picchu-Cusco, Ecuador-Islas Galápagos, Parques de Utah-Las Vegas-California, Kyoto-Osaka-Tokio, Hong Kong-Suzhou-Shanghai.

En todas las ocasiones, encontrar y reservar diversos productos de viaje que permitieran disfrutar de un viaje agradable a un coste asequible era una empresa que requería mucho tiempo. Tras pasar horas y días planeando el campeonato mundial de fútbol en Rusia, viajando a varias ciudades desde Rostov del Don, Samara, San Petersburgo hasta Moscú, la idea nació y se convirtió en un proyecto.

Poco después de que travelplanbooker.com se convirtiera en una realidad, Joshua Dunne se unió a la empresa y se encargó de perfeccionar la experiencia del cliente y de buscar y dirigir un equipo de ingenieros de software para desarrollar lo que es, con orgullo, la primera herramienta de planificación y reserva de viajes en línea todo en uno del mundo. La sólida experiencia de Josh en la gestión de proyectos y su amplio conocimiento del sector de los viajes, tanto como agente de viajes como ávido viajero, resultaron ser importantes puntos fuertes que ayudaron a que el proyecto pasara del «modo proyecto» a la puesta en marcha.

Lo que representamos

Viajar se supone que es una escapada de la vida cotidiana. Has trabajado duro, has ahorrado, te has permitido soñar un poco. Y ahora es el momento de reservar. La web ofrece una avalancha de información sobre viajes. Por ello, la planificación de un viaje suele ser un asunto estresante. Aquí es donde podemos ayudarle simplificando enormemente la planificación de su viaje con nuestro sistema «todo en uno». En travelplanbooker.com puede organizar todo su viaje cómodamente y sin estrés. Reserve el transporte, el alojamiento, el alquiler de coches y las atracciones en un solo sitio web. Comparamos las diferentes opciones en función de los precios actuales y le presentamos las mejores ofertas. Al mismo tiempo, le proporcionamos información sobre el destino deseado y sustituimos así una guía de viaje impresa. Cree el viaje de sus sueños y ahórrese tiempo, dinero y estrés.

travelplanbooker.com es una agencia de viajes puramente online, de propiedad familiar, que ofrece viajes personalizados intuitivos, inspiradores e informativos con la mejor relación calidad-precio.

Quiénes somos

travelplanbooker.com es una división de mytravelHIT LTD, Main street 5-9, GIBRALTAR Registro nr 121331 bajo licencia exclusiva de HITrental AG, Lucerna, Suiza.

La página de inicio de travelplanbooker.com ofrece a los clientes viajes intuitivos, inspiradores, informativos y con costes optimizados. Busque, planifique y reserve el viaje de sus sueños, todo en un solo lugar.

La familia Hess de safari en Tansania: Christina, Ruedi, Irene, Stephanie y Dominic viven en Zúrich (Suiza) y son cofundadores y accionistas mayoritarios de travelplanbooker.com.

Joshua Dunne, Consejero Delegado, cofundador y accionista de travelplanbooker.com disfruta de un breve fin de semana en Oporto

Nuestro enfoque

Usted elige su propia ruta basándose en los viajes ya planificados y las sugerencias de travelplanbooker.com y compara los precios de varios proveedores.
A diferencia de las conocidas agencias de viajes, travelplanbooker.com no tiene itinerarios preimpresos y planificados que no puedan modificarse. Tampoco tiene catálogos ni acuerdos contractuales con proveedores de vuelos o alojamiento.
Queremos presentarle las mejores ofertas, por lo que sólo trabajamos con proveedores de renombre en el sector, como Swiss International Airlines, Easyjet, Ibis Hotels, etc.
Mastercard es nuestro socio de confianza cuando se trata de pagos en línea. Su dinero está en buenas manos.


travelplanbooker.com se distingue claramente de las conocidas plataformas de reserva «en silo». Le ofrecemos un programa de viajes dinámico para que pueda organizar su viaje fácilmente en una sola herramienta y crear recuerdos inolvidables.


Trabajamos como intermediarios, presentándole las mejores ofertas de varios proveedores de viajes. Puede buscar, planificar, reservar y pagar las vacaciones de sus sueños, todo ello dentro de su presupuesto.

Invitar a los amigos

La versión inglesa es la versión legal

¿Te gustaría invitar a tus amigos a planificar, buscar y reservar junto a ti?

Vea nuestra función «compartir la pantalla» en la parte superior de la página de inicio y planificación.

Por supuesto, siempre agradecemos que transmita nuestro sitio web a sus amigos.

www.travelplanbooker.com

Estamos convencidos de que ellos también lo agradecerán.

Tú y tus amigos nos encontráis en instagram y facebook.

Carreras

¿LE GUSTARÍA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO COMO CONSULTOR?

Buscamos personas que trabajen en equipo, con experiencia en agencias de viajes y conocimientos regionales y geográficos. Hablar dos o más idiomas es beneficioso, mientras que el inglés es imprescindible. Trabajas como consultor independiente y puedes obtener ingresos adicionales.

– Trabaja de forma independiente, sé tu propio jefe, puedes tener otros trabajos además de

– Tener experiencia en consultoría de viajes, una oficina en casa establecida con una infraestructura en línea o acceso a una oficina de viajes amueblada.

– Se siente cómodo para pasar tiempo con los clientes para consultarlos. Tener facilidad para tratar y respetar las diferencias de deseos, puntos de vista y caracteres de los clientes.

– Conocimiento de las oportunidades de viaje, de los conocimientos geográficos y de los destinos, de las actividades de las OTA y de las tecnologías de la información

– Ser un jugador de equipo y contribuir positivamente al espíritu de equipo de travelplanbooker.com

– Los idiomas son un plus, un buen conocimiento de las lenguas locales/regionales y del inglés es imprescindible

– Responsabilícese de todos sus ingresos, gastos, impuestos, costes sociales y trámites legales en su país.

– travelplanbooker.com no se hace responsable de ninguna legalidad, impuesto, trato financiero o responsabilidad.

– Respetar las normas de calidad de travelplanbooker.com y consultar a los clientes al respecto.

– Los interesados pueden ver más información aquí.

Envíe su currículum y su carta de solicitud a: backoffice@travelplanbooker.com

Preguntas frecuentes

La versión inglesa es la versión legal

Preguntas generales

– ¿Qué necesito para planificar, seleccionar y reservar una experiencia de viaje completa en travelplanbooker.com?

– ¿Necesito un seguro de viaje?

– ¿Con quién hay que ponerse en contacto en caso de emergencia?

– Nosotros somos un intermediario, usted reserva directamente con todos los proveedores de servicios de viaje, véase las CGC

– Elija la moneda

– Elija su idioma

– ¿Cómo reservar el equipaje?

– Cómo introducir el número de viajero frecuente ¿Para ganar millas?

– ¿Cómo elegir su asiento en los vuelos?

¿Qué necesito para planificar, seleccionar y reservar una experiencia de viaje completa en travelplanbooker.com?

Por favor, tenedlo preparado:

pasaportes de todos los viajeros.

Para sus reservas de vuelo, se requiere el pasaporte de todos los viajeros con el número de pasaporte y la información.

tarjetas de crédito o débito válidas

(límite de gasto suficiente disponible, véase también el uso de la tarjeta múltiple para los pagos divididos) Al reservar se ve continuamente el importe gastado por transporte, alojamiento o actividad y finalmente el total. Tiene un control total sobre los costes totales, seleccionando los que se ajustan a su presupuesto.

Su planificación, selección y reserva se convierte en una reserva fija cuando se paga por completo.

– una dirección de correo electrónico

– un número de teléfono móvil

¿Necesito un seguro de viaje?

Tal vez tenga un seguro de viaje, que cubra también su desplazamiento. Tenga en cuenta que cualquier pandemia no suele estar cubierta. Si no tiene una póliza general que le cubra el seguro de viaje, le conviene contratar un proveedor de seguros. Una vez que haya completado su programa de viaje y reservado su viaje, puede cubrirse con un seguro de viaje con nuestro socio.

Consulte el enlace de la cobertura del seguro en nuestro proceso de reserva.

Nosotros somos un intermediario, usted reserva directamente con todos los proveedores de servicios de viaje, véase las CGC

Ponemos a su disposición un mapa mundial de viajes. Nuestra página de planificación con mapa, ruta planificada e información y fotos es una completa guía de viaje. No sólo sustituye a una guía de viajes, sino que puede elegir y seleccionar los lugares a los que viajar en el mapa y con toda la información disponible en línea. La guía de viaje esencial le informa de la normativa del país y de la situación sanitaria y de seguridad siempre presente en tiempo real. Usted selecciona y reserva directamente con el proveedor de servicios de viaje.

Tenga en cuenta que todos los proveedores utilizan precios dinámicos que cambian con frecuencia y sin previo aviso. Por lo tanto, se aconseja reservar y pagar inmediatamente y no retrasar una buena oferta. Las comisiones no afectan a los precios que pagas: siguen siendo los mismos tanto si planificas, seleccionas, reservas y pagas en nuestra web como en las plataformas de silos de reserva.

¿Con quién hay que ponerse en contacto en caso de emergencia?

– Si se trata de un accidente, póngase en contacto con su compañía de seguros.

– Si se trata de una pregunta relacionada con el producto, póngase en contacto con el proveedor de su itinerario.

Elija la moneda

Por favor, elija/cambie su moneda en la página de inicio (primera página) ya. Porque en las siguientes páginas (página de planificación, página de personalización) ya no se puede cambiar.

Elija su idioma

Por favor, elija/cambie el idioma en la página de destino (primera página) ya. Porque en las siguientes páginas (página de planificación, página de personalización) ya no se puede cambiar.

¿Cómo reservar el equipaje?

Al final del proceso de reserva, se le pide que reserve el equipaje, cuando no está incluido en el servicio de los transportistas. O bien, puede reservar equipaje adicional.

¿Cómo introducir el número de viajero frecuente para ganar millas?

Una vez recibidos los datos de su reserva y el número de reserva de la compañía aérea seleccionada, introduzca su número de viajero frecuente directamente en el documento de vuelo de la compañía. O bien, en el mostrador de facturación, tiene preparado el número de viajero frecuente, para introducirlo por el agente de facturación de la compañía.

Tenga en cuenta que puede ganar millas pero no gastar ni pagar sus vuelos con millas.

¿Cómo elegir su asiento en los vuelos?

Una vez recibidos los datos de la reserva y el número de reserva de la compañía aérea seleccionada, se introduce en el documento de vuelo de la compañía. Allí podrá seleccionar su asiento. Sin embargo, suele tener un coste adicional.

Impuestos adicionales

A la tasa final podrían añadirse otros impuestos, como los municipales.

Preguntas frecuentes sobre el sistema (cómo utilizarlo)

– ¿Cómo puedo utilizar travelplanbooker.com?

– ¿Cómo empiezo a planificar, buscar y reservar mi viaje?

– ¿Puedo compartir mi planificación, búsqueda y reserva de viajes con mi familia, amigos y otras personas?

– Mi tarjeta de crédito tiene un límite bajo, ¿puedo compartir el pago con familiares o amigos?

Uso de múltiples tarjetas de crédito/débito, pago parcial dividido

– ¿Por qué debo registrarme y crear una cuenta?

– ¿Puedo eliminar una cuenta?

– ¿Cómo puedo cambiar el orden previsto de los destinos en mi itinerario de viaje?

– ¿Cómo puedo eliminar alguno de los destinos de mi itinerario de viaje?

– ¿Cómo puedo añadir alguno de los destinos en mi itinerario de viaje?

– Mi vuelo tiene un cambio de horario de un día, la fecha de llegada y salida no es la misma fecha

– No puedo reservar un traslado, ¿cómo puedo obtener información sobre el transporte público?

– ¿Puedo anular un viaje reservado y pagado o parte de él?

– ¿Puedo cambiar parte de un viaje reservado y pagado?

¿Cómo puedo utilizar travelplanbooker.com?

Por favor, eche un vistazo a nuestra película con la demostración del uso. En cada página, la película

estará en la posición correcta (segundos donde es lo que se explica en la película) para mostrar el uso de la página apropiada

¿Cómo empiezo a planificar, buscar y reservar mi viaje?

En la página de inicio se comienza con la creación de su propio itinerario de viaje introduciendo

salida, fecha, adultos y niños participantes.

A continuación, planifica en la siguiente página de planificación todo su viaje.

o

se desplaza hacia abajo y elige a su gusto un itinerario de viaje previamente planificado.

Esta selección de viaje previamente planificada le llevará a la siguiente página, la de la planificación.

Ahora tienes la oportunidad de cambiar de destino borrando,

añadir o mover el orden de los destinos en su itinerario.

¿Puedo compartir mi planificación, búsqueda y reserva de viajes con mi familia, mis amigos y otras personas?

En la página de planificación encontrarás un botón en la parte superior para «compartir tu pantalla». Puede compartir su pantalla con cualquier persona que desee participar para crear y tener una gran experiencia para planificar, buscar y reservar un viaje completo.

Mi tarjeta de crédito tiene un límite bajo, ¿puedo compartir el pago con familiares o amigos?

Uso de múltiples tarjetas de crédito/débito, pago parcial dividido

Al realizar la compra y el pago, se le dirigirá a una pasarela de pago externa y a un proveedor con plena certificación de seguridad de la pasarela de pago PCI DSS. Puede utilizar varias tarjetas de crédito para realizar pagos parciales de la totalidad de los gastos de viaje. Sin embargo, su reserva sólo será válida si realiza este pago dividido y compartido en una misma transacción. Debe tener todas las tarjetas de crédito disponibles en el momento del pago. Véase también Compartir la pantalla.

¿Por qué debo registrarme y crear una cuenta?

Necesita una cuenta para guardar automáticamente su viaje. Así podrás acceder a tus viajes desde otros ordenadores y dispositivos móviles. Cuando hayas iniciado la sesión, también podrás colaborar en tus viajes con otras personas, ver compartiendo tu pantalla. Se está registrando como la persona principal de la reserva. Es necesario introducir los datos de todos los viajeros, especialmente para las reservas de vuelos. Pero los demás viajeros no necesitan crear una cuenta.

¿Puedo eliminar una cuenta?

Tienes una cuenta para guardar automáticamente tu viaje. No puede eliminar su cuenta mientras haya un viaje pendiente programado y reservado. Para cancelar su cuenta, envíenos un correo electrónico a backoffice at travelplanbooker.com

¿Cómo puedo cambiar el orden previsto de los destinos en mi itinerario de viaje?

En la página de planificación, ponga el cursor en el destino del itinerario en la parte derecha. Puedes mover cada destino para cambiar el orden de la ruta. Mueva el cursor al destino y muévalo en orden hacia arriba o hacia abajo.

Al mismo tiempo, puede ajustar los días de estancia en cada destino.

¿Cómo puedo eliminar alguno de los destinos de mi itinerario de viaje?

Mueva el cursor hasta el destino y haga clic en el botón «X* borrar

¿Cómo puedo añadir alguno de los destinos en mi itinerario de viaje?

Mueva el cursor a cualquier campo de destino vacío en cualquier lugar del itinerario y añada el destino.

Puedes mover ahora el destino para cambiar el orden de tu ruta. Desplace con el cursor el destino y muévalo en orden hacia arriba o hacia abajo en su itinerario de ruta.

Mi vuelo tiene un cambio de horario de un día, la fecha de llegada y salida no es la misma fecha

Cuando planifica su viaje, decide una fecha de salida. Sin embargo, si su vuelo le lleva en el cambio de hora y aterriza en una fecha/día diferente, el motor de búsqueda de vuelos podría haber ajustado su fecha de salida. Por favor, asegúrese de que puede viajar en esa fecha de vuelo propuesta o ajuste la salida para una nueva búsqueda a la fecha de salida deseada. Sólo una vez que esté satisfecho con la fecha de salida del vuelo que seleccione y reserve.

No puedo reservar un traslado, ¿cómo puedo obtener información sobre el transporte público?

En la mayoría de los lugares hay un traslado disponible entre los aeropuertos y el hotel. Puedes reservar esto,

Una vez que hayas decidido el aeropuerto en el que aterrizarás y el hotel en el que te alojarás. Si no puede decidirse por una reserva de traslado, prácticamente en todas las ciudades hay taxis disponibles. Para ahorrar costes, puede utilizar el transporte público. Sin embargo, no se trata de un horario estático y no se puede reservar en línea. Por ello, una vez en la ciudad o en el aeropuerto, infórmese en el mostrador de información a su llegada, en la oficina de turismo o en el mostrador del hotel sobre el transporte público.

¿Puedo anular un viaje reservado y pagado o parte de él?

Ha reservado directamente con todos los proveedores de servicios de viaje. Para cada proveedor existen diferentes condiciones generales, consulte las CGC. Normalmente no se puede eliminar una parte o la totalidad del viaje reservado. En la mayoría de los casos, si ha reservado un vuelo de bajo coste o un alojamiento o actividad sin política de cancelación, no hay posibilidad de reembolso.

Sin embargo, a veces hay reservas con posibilidades de reembolso, si ha reservado ese servicio con el proveedor.

Nos complace ayudar, pero no tenemos ninguna influencia, sobre las condiciones generales (CG) de cada proveedor. Puede ponerse en contacto con nosotros en backoffice@travelplanbooker.com

¿Puedo cambiar parte de un viaje reservado y pagado?

Ha reservado directamente con todos los proveedores de servicios de viaje. Para cada proveedor existen diferentes condiciones generales, véase las CGC. A menudo no se puede cambiar parte del viaje reservado. En la mayoría de los casos, si ha reservado un vuelo de bajo coste o un alojamiento o actividad sin política de cancelación, no hay posibilidades de cambio.

Sin embargo, a veces hay reservas con posibilidades de cambio o de volver a reservar, si usted ha reservado un servicio de este tipo con el proveedor. Nos complace ayudar, pero no tenemos ninguna influencia, sobre las condiciones generales (CG) de cada proveedor. Puede ponerse en contacto con nosotros en backoffice@travelplanbooker.com