À propos de TravelplanBooker

A propos de nous

Après avoir planifié avec de nombreux guides et cartes de voyage, perdu de nombreuses heures à chercher et réserver sur des plateformes en silo, notre famille a eu l’idée d’un bureau de voyage en ligne plus efficace. Nous avons voyagé dans de nombreux endroits magnifiques et intéressants comme l’Afrique du Sud, la Tanzanie-Zanzibar, le Pérou ; Machu Picchu-Cusco, l’Équateur-Îles Galapagos, les parcs de l’Utah-Las Vegas-Californie, Kyoto-Osaka-Tokyo, Hong Kong-Suzhou-Shanghai.

Chaque fois, il fallait trouver et réserver divers produits de voyage qui permettaient un voyage agréable à un coût abordable, ce qui prenait beaucoup de temps. Après avoir passé des heures et des jours à planifier la Coupe du monde de football en Russie, en voyageant dans différentes villes, de Rostov-sur-le-Don à Samara, en passant par Saint-Pétersbourg et Moscou, l’idée est née et est devenue un projet.

Peu de temps après que travelplanbooker.com soit devenu une réalité, Joshua Dunne l’a rejoint et a été chargé de peaufiner l’expérience client et de trouver et diriger une équipe d’ingénieurs en logiciels pour développer ce qui est fièrement le premier outil de planification et de réservation de voyages en ligne tout-en-un au monde. La solide expérience de Josh en matière de gestion de projet et sa connaissance approfondie du secteur du voyage, à la fois en tant qu’agent de voyage et voyageur passionné, se sont avérées des atouts importants qui ont aidé le projet à passer du « mode projet » à la mise en service.

Ce que nous défendons

Voyager est censé être une évasion de votre vie quotidienne. Vous avez travaillé dur, économisé, vous vous êtes permis de rêver un peu. Et maintenant, il est temps de réserver. Le web offre un flot d’informations sur les voyages. La planification d’un voyage est donc souvent un sujet de stress. C’est là que nous pouvons vous aider en simplifiant massivement la planification de votre voyage grâce à notre système « tout en un ». Sur travelplanbooker.com, vous pouvez organiser tout votre voyage confortablement et sans stress. Réservez le transport, l’hébergement ainsi que les voitures de location et les attractions sur un seul site web. Nous comparons les différentes options sur la base des prix actuels et vous présentons les meilleures offres. En même temps, nous vous fournissons des informations sur la destination souhaitée et remplaçons ainsi un guide de voyage imprimé. Créez le voyage de vos rêves et économisez du temps, de l’argent et du stress.

travelplanbooker.com est une agence de voyage en ligne familiale et pure, qui propose des voyages personnalisés intuitifs, inspirants et informatifs au meilleur rapport qualité-prix.

Qui sommes-nous ?

travelplanbooker.com est une division de mytravelHIT LTD, Main street 5-9, GIBRALTAR Register nr 121331 sous licence exclusive de HITrental AG, Lucerne, Suisse.

La page d’accueil de travelplanbooker.com propose aux clients des voyages intuitifs, inspirants, informatifs et optimisés en termes de coûts. Vous recherchez, planifiez et réservez le voyage de vos rêves, le tout en un seul endroit.

La famille Hess en safari en Tansanie : Christina, Ruedi, Irene, Stephanie et Dominic vivent tous à Zurich, en Suisse, et sont cofondateurs et actionnaires majoritaires de travelplanbooker.com.

Joshua Dunne, PDG, cofondateur et actionnaire de travelplanbooker.com, profite d’un petit week-end à Porto.

Notre approche

Vous choisissez votre propre itinéraire sur la base des voyages préétablis et des suggestions sur travelplanbooker.com et comparez les prix de différents fournisseurs.
Contrairement aux agences de voyage bien connues, travelplanbooker.com n’a pas d’itinéraires préimprimés et planifiés à l’avance qui ne peuvent être modifiés. Elle ne dispose pas non plus de catalogues ou d’accords contractuels avec des fournisseurs de vols ou d’hébergement.
Nous voulons vous présenter les meilleures offres, c’est pourquoi nous ne collaborons qu’avec des fournisseurs renommés du secteur, tels que Swiss International Airlines, Easyjet, les hôtels Ibis, etc.
Mastercard est notre partenaire de confiance en matière de paiements en ligne. Votre argent est entre de bonnes mains.


travelplanbooker.com se distingue clairement des plateformes de réservation en « silo » bien connues. Nous vous proposons un programme de voyage dynamique afin que vous puissiez organiser votre voyage facilement à l’aide d’un seul outil et créer des souvenirs inoubliables.


Nous travaillons en tant qu’intermédiaire, en vous présentant les meilleures offres de différents fournisseurs de voyages. Vous pouvez rechercher, planifier, réserver et payer les vacances de vos rêves, tout en respectant votre budget.

Inviter des amis

La version anglaise est la version légale

Vous souhaitez inviter vos amis à planifier, rechercher et réserver avec vous.

Voir notre fonctionnalité « partagez votre écran » en haut de la page d’accueil et de la page de planification.

Bien entendu, nous vous remercions de bien vouloir transmettre notre site web à vos amis.

www.travelplanbooker.com

Nous sommes convaincus qu’ils l’apprécieraient également.

Vous et vos amis nous trouverez sur instagram et facebook.

Carrières

VOULEZ-VOUS REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE EN TANT QUE CONSULTANT ?

Nous recherchons des personnes ayant l’esprit d’équipe et l’expérience des agences de voyage, ainsi que des connaissances régionales et géographiques. La maîtrise de deux langues ou plus est un atout, l’anglais étant indispensable. Vous travaillez en tant que consultant indépendant et pouvez gagner un revenu supplémentaire.

– Travaillez de manière indépendante, soyez votre propre patron, vous pouvez avoir d’autres emplois en plus de celui-là.

– Avoir une expérience dans le conseil en voyage, un bureau à domicile établi avec une infrastructure en ligne ou l’accès à un bureau de voyage meublé.

– Être à l’aise pour passer du temps avec les clients pour des consultations. Avoir le flair pour traiter et respecter les différences de souhaits, de points de vue et de caractères des clients.

– Connaissance approfondie des opportunités de voyage, des connaissances géographiques et des destinations, des activités des OTA et des technologies de l’information.

– Avoir l’esprit d’équipe et contribuer positivement à l’esprit d’équipe de travelplanbooker.com.

– Les langues sont un atout, une bonne connaissance des langues locales/régionales et de l’anglais est indispensable.

– Assumez l’entière responsabilité de tous vos revenus, dépenses, impôts, charges sociales et formalités légales dans votre pays.

– travelplanbooker.com n’est pas responsable des aspects juridiques, des taxes, des transactions financières ou des responsabilités.

– Respecter la norme de qualité de travelplanbooker.com, consulter les clients en conséquence.

-Si vous êtes intéressé, vous trouverez plus d’informations ici.

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à: backoffice@travelplanbooker.com.

FAQs

La version anglaise est la version légale

FAQs générales

– De quoi ai-je besoin pour planifier, sélectionner et réserver une expérience de voyage complète sur travelplanbooker.com ?

– Ai-je besoin d’une assurance voyage ?

– Qui contactez-vous en cas d’urgence ?

– Nous sommes un intermédiaire, vous réservez directement auprès de tous les prestataires de services de voyage, voir les CGV.

– Choisissez la devise

– Choisissez votre langue

– Comment réserver un bagage ?

– Comment saisir le numéro de voyageur fréquent ? Pour gagner des miles ?

– Comment choisir son siège dans les vols ?

De quoi ai-je besoin pour planifier, sélectionner et réserver une expérience de voyage complète sur travelplanbooker.com ?

S’il vous plaît, préparez-vous :

– les passeports de tous les voyageurs.

Pour vos réservations de vol, vous avez besoin du passeport de tous les voyageurs avec le numéro et les informations du passeport.

– des cartes de crédit ou de débit valides

(limite de dépenses suffisante disponible, voir aussi l’utilisation de plusieurs cartes pour les paiements fractionnés) Lors de la réservation, vous voyez en permanence le montant dépensé par transport, hébergement ou activité et enfin le total. Vous avez un contrôle total sur vos coûts totaux en sélectionnant les coûts qui conviennent à votre budget.

Votre planification, votre sélection et votre réservation ne deviennent une réservation fixe qu’une fois le paiement effectué.

– une adresse e-mail

– un numéro de téléphone mobile

Ai-je besoin d’une assurance voyage ?

Peut-être avez-vous une assurance voyage, qui couvre également votre voyage. Sachez que toute pandémie n’est normalement pas couverte. Si vous n’avez pas de police générale vous couvrant pour l’assurance voyage, vous avez tout intérêt à passer un contrat avec un fournisseur d’assurance. Une fois que vous avez établi votre programme de voyage et réservé votre voyage, vous pouvez vous couvrir avec une assurance voyage auprès de notre partenaire.

Voir le lien sur la couverture d’assurance dans notre processus de réservation.

Nous sommes un intermédiaire, vous réservez directement auprès de tous les prestataires de services de voyage, voir les CGV.

Nous vous fournissons une carte de voyage mondiale. Notre page de planification avec carte, itinéraire prévu et informations et photos est un guide de voyage complet. Non seulement il remplace un guide de voyage, mais vous pouvez choisir et sélectionner les lieux à visiter sur la carte et avec des informations complètes disponibles en ligne. Le guide de voyage indispensable vous informe sur les réglementations du pays et sur la situation toujours actuelle en matière de santé et de sécurité, en temps réel. Vous sélectionnez et réservez directement auprès du prestataire de services de voyage.

Sachez que tous les fournisseurs utilisent des prix dynamiques qui changent fréquemment et sans préavis. Il vous est donc conseillé de réserver et de payer immédiatement et de ne pas retarder une bonne offre. Les commissions n’affectent pas les prix que vous payez – ils restent les mêmes, que vous planifiiez, sélectionniez, réserviez et payiez sur notre site ou sur des plateformes de réservation en silo.

Qui contactez-vous en cas d’urgence ?

– S’il s’agit d’un accident, veuillez contacter votre compagnie d’assurance.

– S’il s’agit d’une question relative à un produit, veuillez contacter le fournisseur de votre itinéraire.

Choisissez la devise

Veuillez déjà choisir/changer votre devise sur la page d’accueil (première page). Parce que sur les pages suivantes (page de planification, page de personnalisation), vous ne pouvez plus le modifier.

Choisissez votre langue

Veuillez choisir/changer la langue de la page de destination (première page) dès maintenant. Parce que sur les pages suivantes (page de planification, page de personnalisation), vous ne pouvez plus le modifier.

Comment réserver un bagage ?

A la fin de votre processus de réservation, il vous est demandé de réserver les bagages, lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le service des transporteurs. Ou vous pouvez réserver des bagages supplémentaires.

Comment saisir le numéro de voyageur fréquent pour gagner des miles ?

après avoir reçu les détails de votre réservation et votre numéro de réservation de la part de la compagnie aérienne choisie, vous entrez votre numéro de fidélisation directement dans le document de vol de la compagnie. Ou bien au comptoir d’enregistrement, vous avez le numéro de grand voyageur à portée de main, pour le faire entrer par l’agent d’enregistrement du transporteur.

Sachez que vous pouvez gagner des miles mais pas dépenser ou payer vos vols avec des miles.

Comment choisir son siège dans les vols ?

Après avoir reçu les détails de votre réservation et votre numéro de réservation de la part du transporteur aérien que vous avez choisi, vous entrez dans le document de vol du transporteur. Là, vous pouvez choisir votre siège. Toutefois, cela entraîne généralement un coût supplémentaire.

Taxes supplémentaires

Des taxes supplémentaires, telles que les taxes municipales, peuvent être ajoutées au prix final.

FAQ SYSTEM (mode d’emploi)

– Comment utiliser travelplanbooker.com ?

– Comment puis-je commencer à planifier, rechercher et réserver mon voyage ?

– Puis-je partager la planification, la recherche et la réservation de mon voyage avec ma famille, mes amis et d’autres personnes ?

– Ma carte de crédit a une faible limite. Puis-je partager le paiement avec des membres de ma famille ou des amis ?

Utilisation de plusieurs cartes de crédit/débit, paiement partiel fractionné

– Pourquoi devrais-je m’inscrire/se connecter et créer un compte ?

– Puis-je supprimer un compte ?

– Comment puis-je modifier l’ordre prévu des destinations dans mon itinéraire de voyage ?

– Comment puis-je supprimer l’une des destinations de mon itinéraire de voyage ?

– Comment ajouter l’une des destinations dans mon itinéraire de voyage ?

– Mon vol se situe au-delà du décalage horaire d’un jour, la date d’arrivée et de départ n’est pas la même.

– Je ne peux pas réserver un transfert, comment puis-je obtenir des informations sur les transports publics ?

– Puis-je annuler un voyage réservé et payé ou une partie de celui-ci ?

– Puis-je modifier une partie d’un voyage réservé et payé ?

Comment utiliser travelplanbooker.com ?

Veuillez consulter notre film de démonstration de l’utilisation. Sur chaque page, le film

sera dans la bonne position (secondes où est ce qui est expliqué dans le film) pour afficher l’utilisation de la page appropriée

Comment puis-je commencer à planifier, rechercher et réserver mon voyage ?

Sur la page d’accueil, vous commencez par créer votre propre itinéraire de voyage en entrant

départ, date, adultes et enfants participants.

Vous planifiez ensuite sur la page de planification suivante votre voyage entier.

ou

vous faites défiler et choisissez à votre guise un itinéraire de voyage préétabli.

Cette sélection de voyages préétablis vous amènera à la page suivante, la planification.

Vous avez maintenant la possibilité de changer de destination en supprimant,

ajouter ou déplacer l’ordre des destinations sur votre itinéraire.

Puis-je partager la planification, la recherche et la réservation de mon voyage avec ma famille, mes amis et d’autres personnes ?

Sur la page de planification, vous trouverez en haut un bouton pour « partager votre écran ». Vous pouvez partager votre écran avec tous ceux que vous souhaitez faire participer pour créer et vivre une expérience formidable pour planifier, rechercher et réserver un voyage complet.

Ma carte de crédit a une faible limite. Puis-je partager le paiement avec des membres de ma famille ou des amis ?

Utilisation de plusieurs cartes de crédit/débit, paiement partiel fractionné

Lors de votre commande et de votre paiement, vous serez dirigé vers une passerelle de paiement hors site et un fournisseur ayant obtenu la certification PCI DSS pour la sécurité des passerelles de paiement. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes de crédit pour effectuer des paiements partiels pour l’ensemble des frais de voyage. Toutefois, votre réservation ne devient valide que si vous effectuez ce paiement fractionné et partagé en une seule et même transaction. Vous devez disposer de toutes les cartes de crédit au moment du paiement. Voir aussi Partage de l’écran.

Pourquoi devrais-je m’inscrire/se connecter et créer un compte ?

Vous devez avoir un compte pour sauvegarder automatiquement votre voyage. Vous pouvez ensuite accéder à vos voyages depuis d’autres ordinateurs et appareils mobiles. Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez également collaborer avec d’autres personnes sur vos déplacements, voir partager votre écran. Vous vous connectez en tant que principal responsable de la réservation. Vous devez saisir pour tous les voyageurs leurs données, notamment pour les réservations de vols. Mais les autres voyageurs n’ont pas besoin de créer un compte.

Puis-je supprimer un compte ?

Vous avez un compte pour sauvegarder automatiquement votre voyage. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant qu’il y a un voyage en attente programmé et réservé. Pour annuler votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à backoffice at travelplanbooker.com

Comment puis-je modifier l’ordre prévu des destinations dans mon itinéraire de voyage ?

Sur la page de planification, vous placez votre curseur sur la destination de l’itinéraire sur le côté droit. Vous pouvez déplacer chaque destination pour modifier l’ordre de votre itinéraire. Déplacez le curseur sur la destination et déplacez-la dans l’ordre vers le haut ou vers le bas.

Vous pouvez en même temps ajuster les jours passés dans chaque destination.

Comment puis-je supprimer l’une des destinations de mon itinéraire de voyage ?

Déplacez votre curseur sur la destination et cliquez sur le bouton « X* delete ».

Comment ajouter l’une des destinations dans mon itinéraire de voyage ?

Déplacez votre curseur sur un champ de destination vide à n’importe quel endroit de l’itinéraire et ajoutez la destination.

Vous pouvez déplacer maintenant la destination pour modifier l’ordre de votre itinéraire. Déplacez avec votre curseur la destination et déplacez-la dans l’ordre vers le haut ou vers le bas dans votre itinéraire.

Mon vol se situe au-delà du décalage horaire d’un jour, la date d’arrivée et de départ n’est pas la même.

Lorsque vous planifiez votre voyage, vous décidez d’une date de départ. Toutefois, si votre vol vous fait passer en décalage horaire et atterrit à une date/un jour différent, le moteur de recherche de vols a peut-être ajusté votre date de départ. Veuillez vous assurer que vous pouvez voyager à cette date de vol proposée ou ajuster le départ pour une nouvelle recherche à la date de départ souhaitée. Ce n’est qu’une fois que vous êtes satisfait de la date de départ du vol que vous le sélectionnez et le réservez.

Je ne peux pas réserver un transfert, comment puis-je obtenir des informations sur les transports publics ?

Dans la plupart des endroits, un transfert est disponible entre les aéroports et l’hôtel. Vous pouvez le réserver,

Une fois que vous avez décidé de l’aéroport où vous allez atterrir et de l’hôtel où vous allez séjourner. Si vous ne pouvez pas vous décider pour une réservation de transfert, il y a des taxis disponibles pratiquement dans toutes les villes. Pour économiser des frais, vous pouvez utiliser les transports publics. Toutefois, ce programme n’est pas statique et ne peut être réservé en ligne. Par conséquent, une fois dans la ville ou à l’aéroport, informez-vous sur les transports publics au bureau d’information à votre arrivée, à l’office du tourisme ou à la réception de l’hôtel.

Puis-je annuler un voyage réservé et payé ou une partie de celui-ci ?

Vous avez réservé directement auprès de tous les prestataires de services de voyage. Pour chaque fournisseur, il existe des conditions générales différentes, voir CGV. Normalement, vous ne pouvez pas supprimer une partie ou la totalité du voyage réservé. Dans la plupart des cas, si vous avez réservé un vol à bas prix ou un hébergement ou une activité sans politique d’annulation, il n’y a aucune possibilité de remboursement.

Cependant, il existe parfois des réservations avec des chances de remboursement, si vous avez réservé un tel service auprès du prestataire.

Nous sommes heureux de vous aider, mais n’avons aucune influence sur les conditions générales de vente (CGV) de chaque fournisseur. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : backoffice@travelplanbooker.com

Puis-je modifier une partie d’un voyage réservé et payé ?

Vous avez réservé directement auprès de tous les prestataires de services de voyage. Pour chaque fournisseur, il existe des conditions générales différentes, voir CGV. Souvent, vous ne pouvez pas modifier une partie du voyage réservé. Dans la plupart des cas, si vous avez réservé un vol à bas prix ou un hébergement ou une activité sans politique d’annulation, il n’y a aucune chance de changement.

Cependant, il existe parfois des possibilités de changement ou de réinscription, si vous avez réservé un tel service auprès du prestataire. Nous sommes heureux de vous aider, mais n’avons aucune influence sur les conditions générales de vente (CGV) de chaque fournisseur. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : backoffice@travelplanbooker.com