Como Funciona

FAQs do SISTEMA (como usar)

– Como utilizar o travelplanbooker.com?

– Como é que inicio o meu planeamento, pesquisa e reserva de viagens?

–Posso partilhar o meu planeamento de viagens, procura e reserva com a família, amigos, outros?

– O meu cartão de crédito tem um limite baixo, posso partilhar o pagamento com membros da família ou amigos

– Utilização múltipla de cartões de crédito/débito, pagamento parcial dividido

– Porque devo assinar/logar e criar uma conta?

– Posso apagar uma conta?

– Como posso alterar a ordem planeada dos destinos no meu itinerário de viagem?

– Como posso apagar qualquer um dos destinos do meu itinerário de viagem?

– Como acrescentar algum dos destinos no meu itinerário de viagem?

– O meu voo ultrapassa a mudança de hora de um dia, a data de chegada e de partida não é a mesma data

– Não posso reservar uma transferência, como posso obter informações sobre transportes públicos?

– Posso cancelar uma viagem reservada e paga ou parte dela?

– Posso mudar parte de uma viagem reservada e paga

Como utilizar o travelplanbooker.com

Por favor, veja o nosso filme com a demonstração da sua utilização. Em cada página, o filme

estará na posição correcta (segundos onde está o explicado no filme) para mostrar a utilização da página apropriada

Como inicio o meu planeamento e pesquisa de viagens e reservas

Na página inicial, começa com a criação do seu próprio itinerário de viagem, entrando

partida, data, adultos e crianças participantes.

Planeja então na seguinte página de planeamento toda a sua viagem.

ou

Desce e escolhe ao seu gosto um itinerário de viagem pré-planejado.

Esta selecção de viagem pré-planejada leva-o para a página seguinte, o planeamento.

Agora tem a oportunidade de mudar de destino, apagando,

adicionar ou mover a ordem dos destinos no seu itinerário.

Posso partilhar o meu planeamento de viagens, procura e reserva com a família, amigos, outros ?

Pode partilhar o seu ecrã com qualquer pessoa que deseje participar para criar e ter uma grande experiência para planear, pesquisar e reservar uma viagem completa. Por favor, utilize para isso as ferramentas de reunião comuns e conhecidas, tais como o Zoom ou o Google Meet.

O meu cartão de crédito tem um limite baixo, posso partilhar o pagamento com membros da família ou amigos

Utilização múltipla de cartões de crédito/débito, pagamento parcial dividido

Ao fazer o check-out e efectuar o seu pagamento, será encaminhado para um gateway de pagamento fora do local e fornecedor com certificação completa de segurança de gateway de pagamento PCI DSS. Pode utilizar vários cartões de crédito para pagar pagamentos parciais para a totalidade das despesas de viagem. No entanto, a sua reserva só se torna válida, se fizer esta divisão e pagamento partilhado numa única transacção. É necessário ter todos os cartões de crédito disponíveis no momento do pagamento. Veja também partilhar o seu ecrã.

Porque devo assinar/logar e criar uma conta?

Precisa de uma conta para salvar automaticamente a sua viagem. Poderá então aceder às suas viagens a partir de outros computadores e dispositivos móveis. Quando estiver inscrito, pode também colaborar nas suas viagens com outras pessoas, ver partilhar o seu ecrã. Está a assinar como a principal pessoa a fazer reservas. É necessário introduzir para todos os viajantes os seus dados para reservas especiais de voos. Mas os outros viajantes não precisam de criar uma conta.

Posso apagar uma conta?

Tem uma conta para salvar automaticamente a sua viagem. Não pode apagar a sua conta enquanto houver uma viagem pendente agendada e reservada. Para cancelar a sua conta, envie-nos um e-mail para o backoffice em travelplanbooker.com

Como posso alterar a ordem planeada dos destinos no meu itinerário de viagem?

Na página de planeamento coloca o seu cursor sobre o destino do itinerário do lado direito. Pode deslocar cada destino para alterar a sua ordem de rota. Mover o cursor para o destino e movê-lo em ordem para cima ou para baixo.

Ao mesmo tempo, pode ajustar os dias passados em cada destino.

Como posso apagar qualquer um dos destinos do meu itinerário de viagem?

Mova o seu cursor para o destino e clique no botão “X* apagar

Como acrescentar algum dos destinos no meu itinerário de viagem?

Mova o seu cursor para qualquer campo de destino vazio em qualquer lugar do itinerário e adicione o destino.

Pode mudar agora o destino para alterar a sua ordem de rota. Mova com o seu cursor o destino e desloque-o por ordem para cima ou para baixo no seu itinerário de percurso.

O meu voo ultrapassa a mudança de hora de um dia, a data de chegada e de partida não é a mesma data

Quando planeia a sua viagem, decide pela data de partida. No entanto, se o seu voo o levar no tempo mudar e aterrar numa data/dia diferente, o motor de busca do voo poderá ter ajustado a sua data de partida. Por favor, certifique-se de que pode viajar nessa data de voo proposta ou ajustar a partida para uma nova pesquisa à data de partida desejada. Só quando estiver satisfeito com a data de partida do voo é que o selecciona e o reserva.

Não posso reservar uma transferência, como posso obter informações sobre transportes públicos?

Na maioria dos locais há um transbordo disponível entre aeroportos e hotéis. Pode reservar isto,

Uma vez que se tenha decidido por um aeroporto, aterra e um hotel onde se vai hospedar. Se não se puder decidir por uma reserva de transferência, então há praticamente em todas as cidades táxis disponíveis. Para poupar custos, poderá querer utilizar transportes públicos. No entanto, este não é um horário estático e não pode ser reservado em linha. Portanto, uma vez na cidade ou no aeroporto informe-se no balcão de informação à chegada, no posto de turismo ou no balcão do hotel sobre transportes públicos.

Posso cancelar uma viagem reservada e paga ou parte dela

Reservou directamente com todos os prestadores de serviços de viagens. Para cada fornecedor há diferentes termos e condições gerais, ver TCG. Normalmente não se pode apagar parte ou a totalidade da viagem reservada. Terá de consultar directamente o fornecedor, se houver reembolso disponível, Na maioria dos casos, se tiver reservado um voo de baixo custo ou um alojamento ou actividade sem política de cancelamento, não há possibilidade de reembolso.

No entanto, há por vezes reservas com possibilidades de reembolso, se tiver reservado tal serviço com o fornecedor.

Temos o prazer de ajudar, mas não temos qualquer influência sobre os termos e condições gerais (TCG) de cada fornecedor. Pode contactar-nos em contact@travelplanbooker.com

Posso mudar parte de uma viagem reservada e paga

Reservou directamente com todos os prestadores de serviços de viagens. Para cada fornecedor há diferentes termos e condições gerais, ver TCG. Muitas vezes não se pode mudar a parte da viagem reservada. Terá de consultar directamente o fornecedor, se houver uma mudança disponível, Na maioria dos casos, se tiver reservado um voo de baixo custo ou um alojamento ou actividade sem política de cancelamento, não há hipóteses de mudança.

No entanto, por vezes há reservas com possibilidades de mudança ou de re-reserva, se tiver reservado tal serviço com o fornecedor. Temos o prazer de ajudar, mas não temos qualquer influência sobre os termos e condições gerais (TCG) de cada fornecedor. Pode contactar-nos em contact@travelplanbooker.com